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当前，抗疫成效渐显，各地陆续拉开复工复产大幕。为了减少人员聚集，不少单位选择开启远程办公模式——借助远程办公产品，在单位以外的地方通过线上登录进行办公。
业内人士认为，远程办公当前虽然仍有许多不足，但也已被证明有助于提升企业对抗突发事件的韧性，成为促进企业网络化、智能化改造的契机，由此助推企业转型升级。
疫情之下，许多人过上了曾梦寐以求的“宅家办公”生活。不少白领“从一小时到岗，到一步到岗”“以前洗头为了约会，现在洗头为了开会”，他们身穿睡衣、手敲键盘的“居家办公姿势”晒满朋友圈。
根据目前公开的数据，在节后开工首日，企业微信的企业用户数达到了数百万，个人用户数上千万，阿里钉钉也向1000万企业组织免费开放在家办公系统。然而，想象中的居家办公和现实情况差距不小。憧憬，不适，疲倦……在经历过真实的居家办公后，不同行业的不同人群有了更多“新体验”。
自由，是上班族们居家办公的新鲜初体验。“相比在办公室只能端端正正地坐着，居家办公更自由一些。”北京某会计师事务所的高级咨询顾问小杨告诉半月谈记者，由于自己住所与公司距离较远，她每天通勤要花费3小时，这让她一直憧憬在家办公。
“现在我可以早上九点起床，Skype上线，利用早上不太忙的时候吃个早饭，然后开始一天的工作。省去的通勤时间，可以用来健身、跳舞、看剧等。”小杨说。
然而，远程办公所带来的不适感和疲惫感也逐渐袭来。小夏是北京一家教育公司的销售总监，他觉得，目前在家远程办公甚至比去公司上班更累。由于没有了上下班的界限，他每天的工作时间达到了17至18小时，这让他怀念起正常上班的日子。
广州大学社会学副教授李双龙则发现，在远程办公适用的领域，人与人之间基于业缘关系的联系会不断减少，这可能会缩小人们社交网络和社会支持网的规模和密度，人们更加趋向于原子化，进一步疏离，加剧内心的孤单。这也让许多人生发出对回单位上班的渴望。
半月谈记者采访了解到，对部分行业来说，远程办公并非刚需，有多种现实原因造成这一办公模式难以全面普及。
——“软环境”干扰多，影响远程办公体验。在一些企业管理者和员工看来，相比网络、设备等“硬条件”，“软环境”对远程办公的体验影响更大。
“人们居家办公，如果长时间扮演多种角色，难免身心俱疲。”南京大学社会学教授陈云松分析说，远程办公使得原本比较清晰的工作和家庭之间的边界趋于模糊，这进而导致角色模糊。
无法见面带来的不确定感，甚至引发了老板与员工之间的“信任危机”。有的企业员工抱怨，“如果你在线两个小时没有动静，老板就会担心你是不是没在工作。因此，大家不得不变着花样证明自己在工作。”
——实体企业对线下办公依赖性更强。“我们公司无论是生产还是销售，都需要依赖线下，远程办公难以成为线下办公的替代品。”江西一舟数据技术有限公司负责人李荣坤介绍，他们是一家生产通讯网络线的实业公司，停工停产让他很着急。随着复工复产不断推进，他们企业的返岗率已经达到95%以上，如今看着机器运转，他悬着的心有了着落。
——挑战企业现有管理模式。对企业管理者来说，远程办公还涉及员工工时计算、工作质量把控等多方面的问题，许多企业现有管理模式，并不适应常态化的远程办公。
“疫情一结束，我会让远程办公的员工全部返回公司上班。”江西新干华兴箱包有限公司总经理李水鹏说，受疫情影响，工厂的流水线已经“断”了，400多名员工只有企业电商销售部的20名员工远程上班。
“虽然远程办公也帮助企业在二月份完成了一定的销售量，但管理效率太低，本来当面和大家说一声就好的事，可是远程办公却需要反复通知。”李水鹏说。
业内人士认为，虽然远程办公模式仍有许多不足，但也被证明可以提升企业生产运营的稳定性和对抗突发事件的韧性。可以预见的是，会有越来越多的企业重视远程办公，并以此为契机，加速企业的数字化转型。
“汽车行业涉及到上千个零部件，目前产业链‘断’了，没有办法实现复工复产。公司一些部门利用企业的销售管理系统、企业资源系统进行远程办公，效果不错。”汉腾汽车有限公司副总裁王根党说，虽然线下办公还是企业的主要选择，但也在考虑将更多的精力投入到线上销售上去，减少线下门店，以增加企业现金流。
“虽然远程办公可能更适合那些互联网科技公司、贸易公司，但线上办公值得尝试。”李荣坤表示，数据化、智能化一直是他们企业努力的方向，可以有效减少人力的无用投入。
“过去有一些数字化转型好的公司，在这次疫情中相对来说比较从容，或者应对的方式更多元化。”在腾讯企业微信副总经理李致峰看来，企业信息化和数字化转型不是一个新概念，提了很多年。为应对此次疫情，许多地方政府、企业都加快了数字化的进程，也增加了数字化进程在未来创新和企业生存的比重。
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